REASQ — DONNÉES PERSONNELLES

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 novembre 2027

Cette politique explique quelles données personnelles REASQ collecte lorsque tu utilises le site, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels sont tes droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

01Responsable du traitement

[NOM OU RAISON SOCIALE], [ADRESSE COMPLÈTE] — contact : [ADRESSE E-MAIL].

02Données collectées

  • Commande : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, articles achetés, historique des commandes.
  • Paiement : les données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés. REASQ n’y a jamais accès et ne les conserve pas.
  • Contact et newsletter : e-mail et contenu de tes messages.
  • Navigation : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, cookies (voir la politique relative aux cookies).

03Finalités et bases légales

  • Traiter et livrer tes commandes, gérer le service client, les retours et les remboursements — exécution du contrat.
  • Respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale.
  • T’envoyer des offres et des nouveautés si tu l’as accepté — consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription.
  • Mesurer l’audience et améliorer le site — consentement pour les cookies non essentiels.
  • Prévenir la fraude et sécuriser le site — intérêt légitime.

04Destinataires

Tes données sont destinées à REASQ et à ses prestataires, dans la stricte limite de leurs missions : Cloudflare (hébergement du site), Supabase (comptes membres), Stripe (paiement), les transporteurs et les outils d’envoi d’e-mails. Elles ne sont jamais vendues.

05Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires, comme Cloudflare, Supabase ou Stripe, peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (Data Privacy Framework UE–États-Unis ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

06Durées de conservation

  • Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier achat pour la prospection.
  • Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
  • Prospects et newsletter : 3 ans après le dernier contact.
  • Cookies : 13 mois maximum.

07Tes droits

Tu disposes d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de tes données, ainsi que du droit de retirer ton consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de tes données après ton décès. Pour les exercer, écris à [ADRESSE E-MAIL]. Une réponse te sera apportée dans un délai d’un mois.

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

08Sécurité

Le site est entièrement sécurisé (HTTPS) et l’accès aux données est limité aux seules personnes qui en ont besoin.

09Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de mise à jour en haut de page indique la dernière version en vigueur.